Compte client, demandes et cookies.
Informations sur les fonctions du portail réellement utilisées. Les informations opérationnelles complémentaires de confidentialité du responsable du traitement s’appliquent également.
Responsable du traitement
Lukas-Teissl Consulting GmbH
27 Old Gloucester Street, WC1N 3AX London
[email protected]
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und bestehender Geschäftsbeziehungen sowie, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich gestattet ist.
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie gegebenenfalls auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Datenschutzbezogene Anfragen können an [email protected] gerichtet werden.
Connexion et cookies techniquement nécessaires
Le site et le portail utilisent un cookie de session technique pour protéger les formulaires et, le cas échéant, reconnaître les utilisateurs connectés. Le catalogue est accessible sans connexion. La session prend fin à la déconnexion ou après les durées d’inactivité et maximale configurées. Les images et vidéos du catalogue expressément publiées sont accessibles au public. Les opérations personnelles, documents clients, données internes et sauvegardes nécessitent toujours une connexion et les autorisations appropriées.
L’option « Rester connecté sur cet appareil » crée également un identifiant d’accès aléatoire valable jusqu’à 30 jours. Seule une empreinte de vérification de sa partie secrète est conservée sur le serveur. Une modification du mot de passe, la suspension du compte ou l’action « Déconnecter les autres sessions » révoquent les accès correspondants. Aucun identifiant n’est enregistré dans le stockage local du navigateur.
Demande directe sans compte
Une demande en tant que visiteur et les coordonnées fournies sont transmises au destinataire e-mail configuré pour les demandes. Les événements techniques d’envoi sont journalisés pour assurer leur traçabilité. Cela ne crée aucun compte client et n’active aucune newsletter. Une inscription ultérieure n’importe pas automatiquement les anciennes demandes de visiteurs envoyées par e-mail.
Compte client et historique personnel des demandes
Nous conservons les coordonnées que vous fournissez, la vérification de l’e-mail, une empreinte du mot de passe, les favoris, les brouillons et les demandes envoyées. Les demandes comprennent les messages, le statut de traitement, les horodatages et les documents expressément téléversés. Les brouillons privés ne sont pas visibles dans la vue habituelle des demandes de l’administrateur ; les administrateurs autorisés à effectuer des sauvegardes complètes peuvent toutefois créer de telles sauvegardes techniques.
Les demandes envoyées sont rattachées à votre compte. Les administrateurs habilités peuvent les traiter, y répondre et ajouter des informations de statut. Les documents sont conservés avec une protection d’accès. Les administrateurs voient également les notes internes de traitement ; celles-ci ne sont pas incluses dans les exports destinés aux clients.
Confirmation par e-mail et notifications
L’inscription, la récupération du mot de passe et l’abonnement à la newsletter utilisent des liens de confirmation à durée limitée. Les liens de mot de passe sont valables une heure ; ceux d’inscription et de newsletter, 24 heures. Les modifications ne prennent effet qu’après confirmation sur le site. Les connexions peuvent déclencher une notification au destinataire technique configuré. Les nouvelles demandes ou réponses peuvent également déclencher des notifications par e-mail.
La newsletter nécessite un abonnement distinct
Un compte client n’active aucune newsletter. Pour les abonnements, nous conservons l’adresse e-mail, les thèmes facultatifs, les dates de demande et de confirmation, ainsi que la version du consentement. Les éditions ne sont envoyées qu’après une confirmation distincte. Chaque newsletter permet de se désinscrire. La désinscription est également enregistrée sous forme d’empreinte de l’e-mail afin qu’une restauration de sauvegarde ne réactive pas accidentellement une adresse désinscrite.
Journaux de sécurité et sauvegardes
Le portail journalise les événements de sécurité et de traitement avec un horaire, une référence technique d’utilisateur et une référence d’opération. Les mots de passe et les jetons de confirmation d’e-mail ne figurent pas dans ces journaux. Jusqu’à 1 500 événements du portail sont conservés ; le site existant peut également tenir ses propres journaux à durée limitée, configurés séparément. L’hébergeur ou le fournisseur de messagerie peut traiter des journaux techniques supplémentaires.
Les sauvegardes complètes contiennent des données confidentielles de comptes, de demandes, de fichiers et de configuration. Elles ne sont accessibles dans l’administration qu’après une nouvelle confirmation du mot de passe. L’export de développement distinct ne contient ni comptes clients, ni demandes clients, ni adresses de newsletter, ni secrets d’exécution. Les sauvegardes complètes existantes et les copies d’e-mails nécessitent un plan distinct de suppression et de conservation établi par l’exploitant.
Demandes d’accès aux données et de suppression
Dans votre profil, vous pouvez télécharger les données de votre portail sous forme de fichier structuré, vous désinscrire de la newsletter, fermer les autres sessions et demander la suppression de votre compte. L’exploitant examine les opérations commerciales existantes et les obligations de conservation avant de supprimer définitivement les données du compte. Les fichiers individuels peuvent être téléchargés depuis les demandes correspondantes.
Pour les demandes d’accès, de rectification et de suppression, contactez le responsable du traitement indiqué ci-dessus. N’envoyez pas de copies inutiles de pièces d’identité, d’identifiants bancaires ou de données médicales de patients.
Langue et préférences du navigateur
Une adresse comportant une langue explicite détermine la langue de la page. Pour les adresses d’entrée sans code de langue, nous utilisons d’abord votre choix enregistré, puis les préférences linguistiques et les priorités transmises par votre navigateur. Les variantes régionales correspondent à la langue de base disponible. Si aucune langue activée ne correspond, l’anglais est utilisé.
La détection automatique ne crée aucun cookie de langue. Lorsque vous choisissez une langue dans le menu, nous enregistrons uniquement son code dans le cookie cti_language pendant 180 jours au maximum. Il ne contient aucune coordonnée ni donnée de connexion et utilise Secure, HttpOnly et SameSite=Lax sur le site public HTTPS. AUTO dans le menu ou le lien ci-dessous efface le choix enregistré et rétablit la sélection selon le navigateur.
Les comptes clients et les abonnements à la newsletter conservent la langue de correspondance choisie. Les messages personnels, les documents téléversés et les textes juridiques ajoutés par l’exploitant ne sont pas traduits automatiquement. Changer la langue du site ne modifie pas les abonnements existants.
Services externes
Le portail ne charge aucun service externe d’analyse, de marketing ou de polices. L’envoi des e-mails utilise le service de messagerie configuré par l’exploitant. Le lien du concepteur vers www.teissl.me ne s’ouvre qu’après un clic volontaire.
Informations de formulaire sur cet appareil
Les formulaires de demande en cours sont temporairement enregistrés dans le stockage de session de cet onglet du navigateur. Vous pouvez ainsi reprendre votre saisie après un rechargement, un changement de page ou de langue. Les informations temporaires expirent au plus tard après 24 heures sans modification ; le navigateur les supprime généralement à la fermeture de l’onglet.
Les informations de formulaire autorisées sont enregistrées dans le stockage local du navigateur uniquement si vous activez « Mémoriser sur cet appareil pendant 30 jours ». Ce choix est également consigné dans le cookie cti_form_memory (chemin /, SameSite=Lax, Secure sous HTTPS). Ce cookie ne contient aucune information de formulaire. Les informations expirent 30 jours après la dernière modification.
Votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, votre numéro de téléphone et votre pays peuvent être réutilisés dans les formulaires compatibles. Les messages, sélections de produits et besoins restent séparés par demande ou produit. Les mots de passe, codes de sécurité ou de confirmation, choix de consentement, paramètres d’administration, lettres d’intention et pièces jointes ne sont pas mis en cache.
Le brouillon du navigateur n’est pas envoyé au serveur à l’avance. Seule l’action habituelle d’enregistrement ou d’envoi traite la demande. Ce stockage pratique n’est pas un coffre-fort chiffré : les personnes ayant accès à votre profil de navigateur peuvent voir les informations. Utilisez le stockage persistant uniquement sur votre propre appareil et évitez les informations confidentielles inutiles.
« Réinitialiser le formulaire » ou le bouton ci-dessous supprime les brouillons locaux et le choix de mémorisation. Les demandes déjà enregistrées dans votre compte, les e-mails envoyés et les informations du compte ne sont pas supprimés. Les brouillons sont séparés lors d’un changement de compte ; la déconnexion suivie du chargement d’une autre page du site efface les informations précédemment mémorisées. Les informations ne sont pas synchronisées entre navigateurs ou appareils.