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Prestation

Formation et assistance technique

Prise en main, maintenance, mise en service et accompagnement après livraison, selon un périmètre propre au projet.

CTI-LP-05
Informations du document

Détails techniques, périmètre et contexte.

01Formation et service
Prise en main par les conducteurs
Prise en main et utilisation sûre des véhicules protégés
Formation des mécaniciens
Inspection, maintenance préventive et réparations de premier niveau
Documentation
Documentation technique et programmes de maintenance recommandés
Remise
Mise en service, remise et accompagnement opérationnel propre au projet
Après la livraison
Approvisionnement continu en pièces détachées et assistance technique
Sur site
Assistance à la maintenance et service sur site dans le périmètre convenu
02Accord propre au projet
Concept de service
Pays de destination, taille de la flotte et concept d’exploitation
Dispositif d’intervention
À convenir individuellement ; le document ne précise pas de délai d’intervention standard
Exécution des prestations
Le constructeur et les partenaires spécialisés concernés assurent la réalisation technique et l’assistance ; CTI coordonne la relation client

Contexte important

La durée, le nombre de participants, la langue de formation, la disponibilité sur site et les délais d’intervention ne sont pas définis de manière générale et doivent être convenus.

Ajouter un soutien adapté

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